Информация

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2025-11-10

В компании 3DCraft.ee мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию при посещении нашего сайта или использовании наших услуг по 3D-печати и дизайну.

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом или отправляете запрос на проект, мы можем собирать следующую информацию:

  • Контактные данные — ваше имя, название компании, адрес электронной почты и детали проекта (например, описание, материал, количество, бюджет).
  • Данные об использовании — IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и время пребывания на сайте.
  • Технические данные — автоматически собираются через файлы cookie и инструменты аналитики, чтобы понять производительность сайта и предотвратить злоупотребления.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши данные для следующих целей:

  • Ответ на ваши запросы и предоставление услуг 3D-печати, моделирования и других связанных услуг.
  • Улучшение нашего сайта, услуг и пользовательского опыта.
  • Защита наших систем от спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
  • Соблюдение применимого законодательства.

3. Использование Google reCAPTCHA

Мы используем Google reCAPTCHA v3 на наших формах для защиты от спама и автоматических злоупотреблений. reCAPTCHA анализирует поведение пользователей (например, движения мыши и данные браузера), чтобы определить, что действия выполняются человеком. Это может включать передачу данных (например, IP-адреса и user agent) компании Google.

Использование reCAPTCHA регулируется Политикой конфиденциальности Google и Условиями использования.

4. Использование Google Analytics

Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом. Это может включать посещённые страницы, продолжительность визита, выполненные действия, тип устройства, операционную систему и IP-адрес (который может быть анонимизирован в зависимости от региона). Эти данные помогают нам улучшать наши услуги и удобство сайта.

Подробнее см. Политику конфиденциальности Google. Вы можете отказаться от сбора данных через дополнение для браузера Google Analytics Opt-out.

5. Правовые основания обработки (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA), мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

  • Согласие — для аналитики, форм и коммуникаций.
  • Законные интересы — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и корректной работы сайта.
  • Юридические обязательства — когда это требуется по закону.

6. Ваши права

В зависимости от вашего региона, вы имеете право:

  • Запросить доступ, исправление или удаление ваших персональных данных.
  • Ограничить или возразить против обработки данных.
  • Отозвать согласие в любое время (если оно было правовым основанием).
  • Запросить копию ваших данных в переносимом формате.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@3dcraft.ee.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей политике — обычно на время ведения проекта и предоставления услуг — если более длительный срок не требуется законом.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём персональные данные в аренду. Мы можем делиться ограниченной информацией с надёжными партнёрами (например, Google или хостинг-провайдерами), которые помогают нам управлять сайтом и предоставлять услуги, в соответствии с требованиями GDPR.

9. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться в странах за пределами вашего проживания (включая США), где законы о защите данных могут отличаться. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие меры защиты (например, стандартные договорные положения ЕС).

10. Права жителей Калифорнии (CCPA)

Если вы проживаете в Калифорнии, вы имеете право:

  • Запросить информацию о собранных и переданных персональных данных.
  • Запросить удаление ваших персональных данных.
  • Отказаться от продажи персональных данных (мы не продаём персональные данные).

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу info@3dcraft.ee.

11. Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, включая шифрование HTTPS, ограниченный доступ к данным и защищённые резервные копии, чтобы защитить вашу информацию от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или утраты.

12. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: info@3dcraft.ee
  • Веб-сайт: https://www.3dcraft.ee